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Política de Privacidade

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018)

Operador do site:
Mestre Xuxo
Contato: support@mestrexuxo.com | https://www.mestrexuxo.com

Nenhum Encarregado de Proteção de Dados (DPO) foi nomeado, pois isso não é legalmente exigido.

Informações Gerais

Estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais e sua privacidade. Este site processa dados em conformidade com a LGPD. Ao utilizar este site, você concorda com o processamento de seus dados conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Esta política aplica-se apenas a este site. Caso seja redirecionado para sites externos por meio de links, consulte a política de privacidade desses sites.

Dados pessoais (como nome, endereço de e-mail, dados de pagamento) serão processados apenas de acordo com a LGPD. O uso deste site é geralmente possível sem fornecer dados pessoais. Quando esses dados são coletados, isso é feito de forma voluntária e não serão compartilhados com terceiros sem o seu consentimento.

Ressaltamos que a transmissão de dados pela internet (por exemplo, por e-mail) pode apresentar riscos de segurança, e a proteção completa contra acesso não autorizado não é possível.

Direitos dos Titulares de Dados (LGPD)

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos:

  • Direito de confirmação e acesso aos seus dados pessoais,

  • Direito de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados,

  • Direito à anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos,

  • Direito à portabilidade dos dados,

  • Direito de eliminação dos dados tratados com consentimento,

  • Direito à informação sobre o compartilhamento de dados,

  • Direito de revogar o consentimento,

  • Direito de apresentar reclamação à autoridade nacional (ANPD).

Para exercer seus direitos, entre em contato: support@mestrexuxo.com

Autoridade de supervisão:
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Website: https://www.gov.br/anpd

Retenção de Dados

Seus dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades aqui descritas ou conforme exigido por lei. Após o término do período contratual ou legal de retenção, seus dados serão eliminados de forma segura.

Formulário de Contato

Se você nos contatar por formulário ou e-mail, as informações fornecidas serão armazenadas para fins de resposta à sua solicitação. Seus dados não serão compartilhados sem o seu consentimento.

Cookies

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Tipos de cookies:

  • Cookies necessários – para garantir a funcionalidade do site,

  • Cookies funcionais – para melhorar o desempenho,

  • Cookies analíticos/de direcionamento – para aprimorar a experiência do usuário.

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Mais detalhes: https://policies.google.com/privacy

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Ao utilizar esses plugins, informações como endereço IP ou páginas visitadas podem ser transmitidas para as respectivas plataformas. Se estiver conectado à sua conta de rede social, essas plataformas podem associar sua atividade ao seu perfil.

Consulte as respectivas políticas de privacidade:

Pagamento via PayPal

Se você escolher o PayPal como método de pagamento, os dados necessários para processar o pagamento serão transmitidos ao PayPal (PayPal do Brasil Serviços de Pagamentos Ltda, São Paulo, Brasil).

Isso pode incluir nome, endereço de e-mail, detalhes de pagamento e endereço IP. O PayPal pode compartilhar esses dados com parceiros, quando necessário.

Mais informações: https://www.paypal.com/br/webapps/mpp/ua/privacy-full

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Criptografia SSL

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Quando a criptografia SSL está ativa, os dados transmitidos não podem ser interceptados por terceiros.

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Esta política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

 

1. Prazo para Solicitação de Reembolso

 

O cliente poderá solicitar o reembolso no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de realização do pedido, independentemente da data de pagamento, envio ou recebimento do produto.

 

Após o prazo de 7 dias corridos contados da data do pedido, não será possível solicitar reembolso, troca ou devolução, em nenhuma hipótese, exceto quando exigido por lei.

 

2. Exercício do Direito de Arrependimento

 

Caso o cliente solicite o reembolso dentro do prazo de 7 dias a partir da data do pedido:

    •    O produto deverá estar sem uso, em perfeitas condições e, quando aplicável, com a embalagem original

    •    O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada, nos prazos legais

 

Este prazo atende ao disposto no Art. 49 do CDC, sendo contado de forma antecipada em benefício do consumidor.

 

3. Solicitações Fora do Prazo

 

Solicitações feitas após 7 dias corridos da data do pedido não serão aceitas, incluindo casos de:

    •    Mudança de ideia

    •    Compra equivocada

    •    Preferência por outro modelo ou cor

    •    Insatisfação subjetiva

 

4. Produto com Defeito

 

Em caso de defeito de fabricação, aplicam-se os prazos e condições previstos nos Arts. 18 e 26 do CDC.

 

Não serão considerados defeitos:

    •    Mau uso

    •    Desgaste natural

    •    Danos causados após o recebimento

 

5. Aceitação da Política

 

Ao realizar o pedido, o cliente declara que:

    •    Leu e compreendeu esta política

    •    Está ciente de que o prazo de 7 dias conta a partir da data do pedido

    •    Concorda integralmente com os termos aqui descritos

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